환불규정

본 환불규정은 그로우런(이하 ‘회사’)이 제공하는 온라인 강의, 전자책, 라이브 강의 등 유료 콘텐츠 서비스의 환불 기준과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

수강생은 아래 각 호의 경우 결제금액 전액을 환불받을 수 있습니다. 청약철회에는 별도의 사유가 필요하지 않습니다.

• ① VOD 강의·전자책: 결제일로부터 7일 이내이고 콘텐츠를 한 번도 열람(시청·다운로드)하지 않은 경우
• ② 라이브 강의(기수 과정): 첫 회차가 시작되기 전에 신청한 경우
• ③ 회사의 사정으로 강의가 취소되거나 제공되지 않은 경우
• ④ 할인 쿠폰을 사용한 경우, 환불 금액은 실제 결제금액 기준으로 산정합니다.

제2조에 해당하지 않는 경우, 이미 이용한 부분의 금액을 차감한 후 잔여 금액을 환불합니다.

• • VOD 강의: 환불 금액 = 결제금액 − (결제금액 ÷ 총 수강기간(일) × 이용 일수). 이용 일수는 최초 콘텐츠 열람일부터 산정합니다.
• • 라이브 강의(기수 과정): 환불 금액 = 결제금액 − (결제금액 ÷ 총 회차 수 × 진행된 회차 수). 환불 신청일 기준으로 이미 진행된 회차는 참여 여부와 관계없이 진행된 회차로 봅니다.
• • 수강기간의 1/2 또는 총 회차의 1/2이 경과하거나, 강의 전체 레슨의 1/2 이상을 수강한 경우에는 환불되지 않습니다.

• ① 수강기간은 결제 완료 후 6개월입니다.
• ② 수강기간 만료 후에는 콘텐츠 접근이 차단되며 환불 신청이 불가합니다.
• ③ 수강기간 연장과 재수강은 제공하지 않습니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 콘텐츠(VOD 강의·전자책)를 1회 이상 열람·재생한 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 제3조의 차감 기준을 적용합니다.

• ① 환불 신청은 마이페이지 > 구매내역에서 해당 강의의 '환불 신청' 버튼을 통해 접수합니다.
• ② 환불 사유 입력은 선택 사항입니다. 회사는 접수일로부터 영업일 기준 5일 이내에 처리 결과를 안내합니다.
• ③ 환불 승인 시 결제 수단에 따라 3~5 영업일 이내에 환불 처리됩니다. 카드 결제는 카드사 정책에 따라 처리 기간이 상이할 수 있습니다.
• ④ 쿠폰을 사용한 경우 쿠폰은 복원되지 않으며, 환불 금액은 실제 결제금액 기준으로 산정합니다.

• ① 수강기간이 만료된 경우
• ② 제3조에 따라 수강기간·총 회차의 1/2이 경과했거나 전체 레슨의 1/2 이상을 수강한 경우
• ③ 결제금액이 없는 무료 강의·이벤트 수강권